FAQ
Toutes les réponses, sans décrocher
Le fonctionnement, la livraison, les retours — et si la réponse n'y est pas, notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.
On vous répond
Vos questions, nos réponses
Faut-il du WiFi ou une application ?
Non. Le Téléphone est 100 % autonome et fonctionne sur batterie : on le charge, on le pose, il enregistre — dans un château comme au fond d'un jardin, même sans prise.
Comment ça marche pour mes invités ?
Ils décrochent le combiné, écoutent votre message d'accueil, parlent après le bip et raccrochent. C'est tout — aucune explication nécessaire, même pour les grands-parents.
Peut-on personnaliser le message d'accueil ?
Oui — c'est même ce qui fait tout le charme. Enregistrez votre propre annonce : « Vous êtes bien chez Camille & Thomas… laissez-nous un souvenir après le bip ! »
Combien de temps mes invités peuvent-ils parler ?
Aussi longtemps qu'ils le souhaitent : aucune durée limite par message. La carte mémoire fournie stocke plusieurs centaines d'heures — des milliers de messages, même avec 200 invités bavards.
La batterie tient-elle toute la soirée ?
Oui : chargé la veille avec le câble USB fourni, il offre plus de 8 heures d'utilisation — de la cérémonie au bout de la nuit, même en extérieur sans prise.
Et si la salle est bruyante ?
C'est justement l'avantage du combiné : vos invités le tiennent contre la bouche, comme lors d'un vrai appel. Les voix ressortent nettes malgré la musique — et beaucoup s'isolent un instant pour parler, ce qui donne souvent les plus beaux messages.
Comment récupérer les messages après la fête ?
En quelques minutes, avec le câble USB fourni : vous transférez les fichiers audio — des formats standards, lisibles sur Mac comme sur PC sans logiciel — et les conservez pour toujours. Vous pouvez ensuite les partager à vos proches ou en faire un montage.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui — la livraison est offerte, en France métropolitaine comme partout en Europe : c'est notre cadeau pour les mariés. Expédition sous 24–48 h ouvrées, livraison en 5 à 8 jours ouvrés en France (quelques jours de plus ailleurs en Europe), avec suivi. Tous les détails sur la page Livraison.
Puis-je le réutiliser après le mariage ?
Bien sûr — et c'est fait pour : baptême, anniversaire, baby shower, départ en retraite… Il ressortira à chaque grande occasion, sans abonnement ni frais cachés.
Et si je change d'avis ou qu'il tombe en panne ?
Vous êtes doublement protégé : 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification — voir la politique de retour — et la garantie légale de conformité de 2 ans : en cas de défaut, réparation ou remplacement à notre charge. Notre SAV français répond sous 24 h ouvrées.
Livraison offerte
En France comme partout en Europe — notre cadeau pour les mariés.
Garantie 2 ans
Garantie légale de conformité + 14 jours pour changer d'avis.
SAV français
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Sans abonnement
Ni WiFi, ni application : vos souvenirs vous appartiennent.